سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه فوراور سلام
در «فوراور سلام»، ما به حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران و مشتریان خود متعهد هستیم. این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی را، چگونه و به چه دلیل جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم.
ما که هستیم
وب‌سایت ما «فوراور سلام» است و از طریق نشانی https://www.foreversalam.com در دسترس شماست.
اطلاعاتی که هنگام خرید و ثبت‌نام جمع‌آوری می‌کنیم
هنگامی که شما از سایت ما بازدید یا خرید می‌کنید، اطلاعات زیر را جمع‌آوری و ذخیره می‌کنیم:
-
محصولات مشاهده شده: از این اطلاعات برای نمایش محصولاتی که اخیراً دیده‌اید، استفاده می‌کنیم.
-
اطلاعات مکانی و فنی: مکان، آدرس IP و نوع مرورگر شما برای محاسبه و نمایش صحیح هزینه‌های حمل و نقل استفاده می‌شود.
-
آدرس حمل و نقل: برای اینکه بتوانیم سفارش شما را به درستی ارسال کنیم، این اطلاعات را از شما دریافت می‌کنیم.
همچنین برای پیگیری محتویات سبد خرید شما در حین بازدید از سایت، از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم.
هنگام ثبت سفارش، ما از شما می‌خواهیم اطلاعاتی مانند نام، آدرس صورتحساب، آدرس حمل و نقل، آدرس ایمیل، شماره تلفن و اطلاعات حساب کاربری اختیاری (مانند نام کاربری و رمز عبور) را ارائه دهید. ما از این اطلاعات برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
-
ارسال اطلاعات مربوط به حساب کاربری و سفارش شما.
-
پاسخ به درخواست‌های شما، از جمله بازپرداخت وجه و شکایات.
-
پردازش پرداخت‌ها و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده مالی.
-
ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما در فروشگاه ما.
-
رعایت هرگونه تعهدات قانونی که بر عهده ماست.
-
بهبود کیفیت خدمات و پیشنهادات فروشگاه.
-
ارسال پیام‌های اطلاع‌رسانی و بازاریابی، تنها در صورتی که شما با دریافت آن‌ها موافقت کرده باشید.
دیدگاه‌ها
هنگامی که بازدیدکنندگان دیدگاه خود را در سایت ثبت می‌کنند، ما داده‌های موجود در فرم دیدگاه‌ها و همچنین آدرس IP و مشخصات مرورگر را برای کمک به تشخیص هرزنامه جمع‌آوری می‌کنیم.
رسانه
اگر تصاویری را در وب‌سایت آپلود می‌کنید، توصیه می‌شود از آپلود تصاویر حاوی داده‌های موقعیت مکانی (EXIF GPS) خودداری کنید، زیرا سایر بازدیدکنندگان می‌توانند این اطلاعات را از تصاویر استخراج کنند.
کوکی‌ها
-
کوکی نظرات: اگر در سایت ما نظری ثبت کنید، نام، آدرس ایمیل و وب‌سایت شما در کوکی‌ها ذخیره می‌شود تا در مراجعات بعدی نیازی به پر کردن مجدد این اطلاعات نداشته باشید. این کوکی‌ها به مدت یک سال باقی می‌مانند.
-
کوکی حساب کاربری: هنگام ورود به حساب کاربری، کوکی‌هایی برای ذخیره اطلاعات ورود و تنظیمات صفحه شما ایجاد می‌شود. با خروج از حساب، این کوکی‌ها حذف خواهند شد.
-
کوکی فروشگاه: ما از کوکی‌ها برای پیگیری و به خاطر سپردن محصولات موجود در سبد خرید شما استفاده می‌کنیم.
محتوای جاسازی‌شده از دیگر وب‌سایت‌ها
برخی مقالات و برگه‌ها در این سایت ممکن است شامل محتوای تعبیه شده (مانند ویدئو، تصویر و…) از وب‌سایت‌های دیگر باشند. این محتوا دقیقاً همانطور رفتار می‌کند که گویی شما مستقیماً از آن وب‌سایت دیگر بازدید کرده‌اید.
اطلاعات شما را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان نمی‌فروشیم یا در اختیار دیگران قرار نمی‌دهیم، مگر برای ارائه خدمات ضروری:
-
شرکت‌های حمل و نقل: برای ارسال سفارشات شما، اطلاعاتی مانند نام، آدرس و شماره تلفن شما در اختیار شرکت پست جمهوری اسلامی ایران یا شرکت‌های پیک طرف قرارداد قرار می‌گیرد.
-
درگاه‌های پرداخت: برای پردازش امن پرداخت‌ها، اطلاعات خرید شما به درگاه‌های پرداخت معتبر ارسال می‌شود. لازم به ذکر است که اطلاعات حساس بانکی شما مانند شماره کارت، در سایت ما ذخیره نمی‌شود.
چه مدت اطلاعات شما را نگهداری می‌کنیم
-
نظرات: نظرات و اطلاعات مربوط به آن‌ها به طور نامحدود نگهداری می‌شوند.
-
حساب‌های کاربری: اطلاعات شخصی کاربران ثبت‌نام کرده تا زمانی که حساب کاربری فعال باشد، در پروفایل آن‌ها ذخیره می‌شود.
-
سوابق سفارشات: اطلاعات مربوط به خریدهای شما برای انجام تعهدات قانونی و ارائه خدمات پشتیبانی بهتر به شما، برای مدت زمان لازم نگهداری خواهد شد.
حقوق شما بر روی داده‌هایتان
شما حق دارید درخواست دریافت یک فایل خروجی از اطلاعات شخصی خود را بدهید. همچنین می‌توانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را ثبت کنید. این درخواست شامل اطلاعاتی نمی‌شود که ما برای انجام امور اداری، قانونی یا امنیتی ملزم به نگهداری آن‌ها باشیم (مانند سوابق خرید).
داده‌های شما به کجا ارسال می‌شود
دیدگاه‌های شما ممکن است توسط سرویس‌های خودکار تشخیص هرزنامه بررسی شوند. همچنین، همانطور که ذکر شد، اطلاعات لازم برای تکمیل خرید به شرکای خدماتی ما (مانند درگاه پرداخت و شرکت حمل و نقل) ارسال خواهد شد.